Till en början åkte endast ambulanspersonal till adressen. Polisen kom till platsen efter att ambulanspersonalen behövde hjälp då kunden blev utåtagerande när han vaknade till ordentligt.

Polisen gjorde bedömningen att mannen behövde vård på ett sjukhus med psykiatrisk inriktning. Det beslutet togs med stöd av 47§ lag om psykiatrisk tvångsvård.